Политика использования файлов cookie

Дата последнего обновления: 21 июня 2025 года

Общие положения

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности сайта https://www.hottabych-auto.ru/ (далее — Сайт).

Оператор персональных данных:

• Индивидуальный предприниматель: Бачурин Евгений Валерьевич
• ИНН: 290218894140
• ОГРНИП: 308470528800017
• ОКВЭД: 45.20.1 — Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств
• Сайт: https://www.hottabych-auto.ru/

Что такое файлы cookie

Cookie (куки) — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта. Они помогают сайту запоминать информацию о вашем визите: предпочтения, язык, настройки и другие данные для улучшения пользовательского опыта.

Какие файлы cookie мы используем

Технические (необходимые) cookie

Назначение: Обеспечивают базовую функциональность и навигацию по сайту

Функции:

• Управление трафиком и передачей данных
• Сохранение сессии пользователя при заполнении форм обратной связи
• Запоминание выбранного языка интерфейса
• Обеспечение элементов безопасности сайта
• Корректная работа форм запроса на автосервисные услуги
• Сохранение введенных данных при переходе между страницами

Правовое основание: техническая необходимость (согласие не требуется)

Срок хранения: сессионные (удаляются при закрытии браузера)

Аналитические cookie (навигационный анализ)

Назначение: Анализ посещаемости и улучшение качества сайта

Функции:

• Подсчет посещений и источников трафика (Яндекс.Метрика)
• Определение количества уникальных пользователей
• Статистический анализ популярности страниц с автосервисными услугами
• Анализ поведения пользователей для улучшения структуры сайта
• Отслеживание эффективности форм обратной связи
• Анализ интереса к различным видам ремонта и обслуживания
• Мониторинг времени, проводимого на сайте

Правовое основание: ваше добровольное согласие

Срок хранения: до 2 лет

Обработка данных: только на территории РФ

Персонализация и удобство использования

Назначение: Персонализация контента и улучшение пользовательского опыта

Функции:

• Запоминание предпочтений по типам автосервисных услуг
• Сохранение параметров в формах обратной связи
• Показ релевантной информации об автоуслугах
• Сохранение выбранных настроек сайта
• Персонализированные рекомендации по услугам

Правовое основание: ваше добровольное согласие

Срок хранения: от 30 дней до 1 года

Используемые сервисы на сайте

Веб-аналитика

Яндекс.Метрика

• Назначение: анализ посещаемости и поведения пользователей
• Обработка данных: на территории РФ
• Собираемые данные: анонимная статистика посещений, источники трафика, популярные страницы
• Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/
• Справка по конфиденциальности: https://yandex.ru/support/metrica/general/confidential-data.html

Формы обратной связи

Сбор данных для консультаций

• Формы на сайте: форма обратной связи, форма запроса услуг
• Назначение: обработка заявок на консультации по автосервисным услугам
• Собираемые данные: имя, телефон, сообщение с описанием проблемы
• Обработка: на российских серверах
• Согласие: получается через чекбокс в форме

Хостинг и техническая поддержка

• Хостинг-провайдер: российская компания
• Размещение сайта: российские серверы
• Обработка технических cookie: на территории РФ
• Политика хостинг-провайдера: https://help.reg.ru/support/dokymenty/pravila-i-politiki/politika-konfidentsialnosti

Управление файлами cookie и отзыв согласия

Ваши права

Вы имеете право:

• Дать согласие на использование определенных типов cookie
• Отозвать согласие в любое время без объяснения причин
• Настроить браузер для блокировки определенных типов cookie
• Удалить уже сохраненные cookie файлы
• Получить информацию о том, какие cookie используются на сайте

Как отозвать согласие на cookie

Через настройки браузера: Вы можете в любое время изменить настройки cookie в вашем браузере или удалить уже установленные файлы.

Для отзыва согласия на аналитические и персонализационные cookie свяжитесь с нами:

• Email: hottabych-auto@mail.ru
• Телефон: +7 (911) 777-65-77
• Форма обратной связи на сайте https://www.hottabych-auto.ru/
• Почтовый адрес: 192261, Санкт-Петербург, Народного ополчения д. 201Г

Важно: отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась до отзыва согласия.

Настройка браузера

Google Chrome:

Яндекс.Браузер:

Safari:

Firefox:

Microsoft Edge:

Последствия отключения cookie

Важно понимать: удаляя и/или отключая файлы cookie, вы лишаетесь доступа к некоторым функциям сайта, и ваши впечатления от использования могут быть менее удовлетворительными.

При отключении cookie возможны проблемы:

• Сброс языковых настроек при каждом посещении
• Необходимость повторного заполнения форм обратной связи
• Невозможность сохранения предпочтений по услугам
• Некорректная работа форм запроса автосервисных услуг
• Отсутствие персонализированных рекомендаций
• Невозможность отслеживать популярность услуг
• Потеря сохраненной информации при навигации

Рекомендация: оставить технические cookie активированными для корректной работы форм обратной связи.

Сроки хранения

• Сессионные cookie: удаляются при закрытии браузера
• Постоянные cookie: от 1 месяца до 2 лет в зависимости от типа
• Аналитические cookie: до 2 лет (Яндекс.Метрика)
• Cookie персонализации: от 30 дней до 1 года

Безопасность

Мы принимаем необходимые меры для защиты информации, получаемой через cookie:

• Использование шифрования при передаче данных (SSL)
• Ограничение доступа к аналитическим данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обезличивание данных для аналитических целей

Передача данных третьим лицам

Российские сервисы

Cookie и технические данные обрабатываются только российскими сервисами:

• Яндекс.Метрика — для веб-аналитики (обработка в РФ)
• Хостинг-провайдер — размещение сайта (российская компания)
• Технические cookie — обрабатываются на российских серверах

Отсутствие международной передачи

Важно: Все данные cookie обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации. Международная передача данных не осуществляется.

Особенности автосервиса

Ограниченное использование cookie

В связи с тем, что наш автосервис НЕ собирает персональные данные при оказании услуг технического обслуживания и ремонта, использование cookie ограничено:

• Только для сайта и форм обратной связи
• Консультирование потенциальных клиентов
• Информирование об автосервисных услугах
• Аналитика посещаемости сайта

Фокус на консультировании

Cookie используются исключительно для:

• Улучшения качества консультаций через сайт
• Анализа интереса к различным видам автосервисных услуг
• Оптимизации информации о технических услугах

Изменения в политике

При внесении изменений в Политику:

• Обновляется дата последнего изменения
• Уведомление размещается на главной странице сайта
• Существенные изменения требуют повторного согласия

Контактная информация

По вопросам использования cookie и обработки персональных данных обращайтесь:

Индивидуальный предприниматель: Бачурин Евгений Валерьевич

ИНН: 290218894140

ОГРНИП: 308470528800017

Деятельность: Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств

Сайт: https://www.hottabych-auto.ru/

Способы связи:

• Email: hottabych-auto@mail.ru
• Телефон: +7 (911) 777-65-77
• Форма обратной связи на сайте
• Юридический адрес: 192289, Санкт-Петербург, ул. Малая Карпатская д. 21 к. 22
• Фактический адрес: 192261, Санкт-Петербург, Народного ополчения д. 201Г

Время ответа: в течение 24 часов в рабочие дни

Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учетом изменений, вступающих в силу с 30 мая 2025 года, и специфики автосервисной деятельности.